Política de frete
Última atualização: 21 de outubro de 2026
A Work Semijoias Atacado realiza entregas para todo o Brasil, oferecendo diversas opções de transportadoras e modalidades de frete. Esta política detalha as condições, prazos, custos e responsabilidades relacionadas ao envio dos pedidos realizados em nosso site.
Processo de Envio
O envio dos pedidos de atacado segue as seguintes etapas:
- Confirmação do pedido: Após o envio do orçamento pelo site, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para confirmar os itens, quantidades e condições de pagamento.
- Verificação de estoque: Verificamos a disponibilidade de todos os itens do pedido em nosso estoque.
- Produção (quando necessário): Caso algum item não esteja disponível em estoque, será fabricado sob demanda. O prazo médio de produção é de até 30 dias úteis.
- Escolha do frete: Com o pedido pronto para envio, o cliente seleciona a transportadora, modalidade e prazo de entrega de sua preferência, dentre as opções disponíveis.
- Despacho: Após a confirmação do frete e pagamento do envio, o pedido é despachado.
Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade escolhida pelo cliente e a região de destino.
- Pedidos com itens em estoque: despacho em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Pedidos com itens sob encomenda: prazo de produção de até 30 dias úteis, acrescido do prazo de transporte da transportadora escolhida.
Os prazos de trânsito são estimativas em dias úteis fornecidas pelas transportadoras e podem variar por região, condições climáticas ou alta demanda. O prazo de entrega começa a contar após o despacho do pedido.
Obs.: Não realizamos entregas para endereços fora do Brasil.
Valores de Frete
Todos os custos de frete são de responsabilidade do cliente. O valor do frete será informado pela equipe da Work Semijoias Atacado via WhatsApp, com base no peso, volume e CEP de destino do pedido, junto com as opções de transportadoras disponíveis para que o cliente escolha a que melhor atende suas necessidades de prazo e custo.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreamento. Após o despacho, o código será enviado por e-mail ou WhatsApp, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real diretamente no site da transportadora.
Condições de Entrega
As entregas são realizadas pelas transportadoras parceiras conforme a modalidade escolhida pelo cliente.
Em situações como ausência do destinatário ou áreas com restrição logística, poderá ser necessário retirar o pedido em um ponto de apoio ou agência indicada pela transportadora.
Pedidos com mais de um item podem ser despachados separadamente, com códigos de rastreamento distintos.
Informações Importantes
Endereço de entrega: É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da confirmação do pedido. Após o despacho, não será possível alterar o endereço.
Caso o endereço esteja incorreto ou incompleto e o pedido retorne ao remetente, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
Responsabilidade por Danos e Extravio
Caso o produto seja danificado durante o transporte ou ocorra extravio, a Work Semijoias Atacado prestará todo o suporte necessário, podendo realizar o reenvio ou reembolso integral, conforme análise do caso. Entre em contato em até 7 dias corridos do recebimento, enviando fotos ou vídeo do produto e da embalagem.
Reenvio e Novos Prazos
Em casos de reenvio por motivos como erro no endereço, ausência do destinatário ou não retirada do pedido, um novo prazo de entrega passará a contar a partir da confirmação do reenvio. O custo do reenvio nesses casos será de responsabilidade do cliente.
Suporte e Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de suporte relacionado ao envio, entre em contato conosco:
- E-mail: contato@worksemijoias.com.br
- WhatsApp: (12) 98306-0167
- CNPJ: 24.816.959.0001-68
- Endereço: Rua do Café, 376, Centro, Taubaté/SP — CEP: 12010-330
Nosso compromisso é garantir uma experiência de entrega segura e transparente para todos os nossos clientes.